تواصل معنا

سياسة الخصوصية - Privacy Policy

هذه الصفحة توضح كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، بالعربية والإنجليزية.

أولاً: النسخة العربية

آخر تحديث: 2025

مرحباً بك في شركة شام فولو (Shaam Follow)، وهي منصة متخصصة في تقديم خدمات التسويق الإلكتروني، تطوير العلامات التجارية الرقمية، وتحسين الحضور على شبكات التواصل الاجتماعي.

نحن ملتزمون تمامًا بحماية خصوصيتك، وتقديم تجربة آمنة ومهنية لجميع مستخدمينا.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

  • الاسم أو اسم المستخدم.
  • البريد الإلكتروني.
  • بيانات تسجيل الدخول إلى حسابك داخل موقعنا.
  • معلومات الدفع (مثل المبلغ – وسيلة الدفع – إثبات التحويل).
  • بيانات تقنية تشمل نوع الجهاز، عنوان IP، سجل الاستخدام.
  • روابط الحسابات أو الصفحات المرتبطة بالخدمات التسويقية التي تطلبها.

لا نقوم بجمع أو طلب أي كلمات مرور لحسابات التواصل الاجتماعي.

2. كيفية استخدام بياناتك

  • تنفيذ خدمات التسويق وتحسين ظهورك.
  • إدارة حسابك داخل الموقع (الرصيد، الطلبات، الفواتير).
  • إرسال تحديثات أو رسائل خدمة مهمة.
  • تحسين منصة شام فولو وتطويرها.
  • حماية المستخدمين ومنع الأنشطة الاحتيالية.

3. حماية المعلومات

نطبق أنظمة حماية عالية تشمل التشفير، تقييد الوصول غير المصرح به، مراقبة الأنشطة المريبة، والنسخ الاحتياطي الآمن للبيانات.

لا نقوم بمشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث إلا إذا كان ذلك ضروريًا لإتمام الخدمة أو امتثالًا للقانون.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات الـ Cookies لتحسين تسجيل الدخول، سرعة التصفح، تجربة الاستخدام، وجمع بيانات تحليلية غير شخصية. يمكنك إيقافها من إعدادات المتصفح الخاص بك.

5. حقوق المستخدم

يحق لك طلب نسخة من بياناتك، تصحيح معلوماتك، حذف حسابك، الاعتراض على معالجة بياناتك، والتواصل معنا لأي استفسار.

6. الامتثال لـ GDPR / CCPA

نلتزم بأفضل الممارسات العالمية في حماية البيانات، بما يتماشى مع مبادئ GDPR وCCPA قدر الإمكان.

7. موافقتك

باستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فإنك توافق على هذه السياسة.

8. التعديلات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند الحاجة، وسيتم نشر آخر تحديث على هذه الصفحة.

9. التواصل معنا

البريد الإلكتروني: support@shaamfollow.com
رقم الهاتف / واتساب: 01007717775
الموقع: https://shaamtech.com

Second: English Version

Last updated: 2025

Welcome to Shaam Follow, a professional digital marketing company specializing in social media growth, brand enhancement, and online visibility improvement.

We are committed to protecting your privacy and ensuring a secure user experience.

1. Information We Collect

  • Name or username.
  • Email address.
  • Login details for your account on our platform.
  • Payment information (amount, payment method, proof of transfer).
  • Technical data: device type, IP address, usage logs.
  • URLs or account links associated with the marketing services you order.

We do NOT collect or request any passwords for your social media accounts.

2. How We Use Your Information

  • To process and deliver marketing services.
  • To manage your account (wallet, orders, invoices).
  • To send important service-related updates.
  • To improve and optimize our platform.
  • To detect and prevent fraud or abuse.

3. Data Protection

We apply strict security measures including encryption, restricted access, suspicious activity monitoring, and secure backups.

We do not share your data with third parties unless required to complete your service or comply with applicable laws.

4. Cookies

We use cookies to enhance login sessions, browsing speed, user experience, and non-personal analytics. You may disable cookies through your browser settings.

5. Your Rights

You have the right to request your data, correct your information, close or delete your account, object to certain processing, and contact us at any time.

6. GDPR / CCPA Compliance

Shaam Follow aims to align with international best practices related to GDPR and CCPA where applicable.

7. Your Consent

By using our website and services, you consent to this Privacy Policy.

8. Changes to This Policy

We may update this policy when necessary. The latest version will always be available on this page.

9. Contact Us

Email: support@shaamfollow.com
Phone / WhatsApp: 01007717775
Website: https://shaamtech.com